Θα μπορούσε αυτή η ιστορία να είναι και η δική σας!

Είμαι ο Δημήτρης Τ., φαρμακοποιός στις Σέρρες. Για χρόνια το φαρμακείο μου δούλευε… τυπικά. 

Άνοιγα το πρωί, εξυπηρετούσα τις συνταγές, πούλαγα λίγες πολυβιταμίνες και το απόγευμα κατέβαζα ρολά. Κάθε Σεπτέμβρη–Δεκέμβρη έβλεπα την κίνηση να αυξάνεται, αλλά ποτέ δεν εκμεταλλευόμουν πραγματικά την εποχικότητα.

Όλα άλλαξαν όταν αποφάσισα να το δω αλλιώς: να κάνω marketing με βάση τις εποχικές ανάγκες.

Τον Σεπτέμβριο έστησα μια γωνιά «Προστασία για κάθε μαθητή». Πολυβιταμίνες, αντιφθειρικά, μικρά φυλλάδια με tips για το ανοσοποιητικό. Οι γονείς το εκτίμησαν. Γύρισαν και τον Οκτώβριο για το εμβόλιο της γρίπης.

Τότε κατάλαβα: αν τους καθοδηγήσω εγώ, δεν θα περιμένουν να “θυμηθούν” μόνοι τους. Έστησα καμπάνια υπενθύμισης για το εμβόλιο και συνδύασα πακέτα «εμβόλιο + βιταμίνες». Εκεί είδα το πρώτο άλμα στις πωλήσεις.

Τον Νοέμβριο, όταν ήρθαν τα πρώτα κρυολογήματα, είχα έτοιμο in-store corner: σιρόπια, παστίλιες, θερμόμετρα. Οι πελάτες μπήκαν και βρήκαν αμέσως ό,τι χρειάζονταν. Κανείς δεν έφυγε με ένα μόνο προϊόν· όλοι έπαιρναν και κάτι συμπληρωματικό.

Και φτάνοντας Δεκέμβρη, είπα να δοκιμάσω κάτι καινούργιο: «Δώρα Υγείας». Έστησα γιορτινά beauty kits, αρωματοθεραπεία, καλλυντικά. Δεν φανταζόμουν ποτέ ότι θα έβλεπα τον τζίρο μου να ανεβαίνει τόσο πολύ από “δώρα” και όχι από συνταγές.

Η αλήθεια είναι πως δεν έκανα κάτι μαγικό. Απλώς συνδύασα το φαρμακείο με τις εποχικές ανάγκες και το στήριξα με συστηματικές καμπάνιες κάθε δύο εβδομάδες. 

Το αποτέλεσμα;

• Πελάτες που γυρνούσαν ξανά και ξανά.

• Μέσο καλάθι που μεγάλωσε.

• Και το πιο σημαντικό: απέκτησα ταυτότητα ως το φαρμακείο που δεν πουλάει μόνο, αλλά φροντίζει.

👉 Αν με ρωτούσατε τι θα έκανα ξανά από την αρχή, θα σας έλεγα: Μην περιμένετε τον πελάτη να θυμηθεί. Εσείς πρέπει να του δείξετε τι χρειάζεται, τη στιγμή που το χρειάζεται.

Το φθινόπωρο είναι η μεγάλη ευκαιρία. Αν τη χάσετε, θα χαθεί για έναν ολόκληρο χρόνο.

Ξεκινήστε σήμερα.

Μιλήστε σήμερα ΕΔΩ με ένα Σύμβουλο Marketing της Connecting Dots